Новини

Як сайти ОТГ інформують громадян

Інформаційний сайт громади разом із соціальними мережами – це «обличчя» ОТГ у віртуальному світі, яке бачить найбільша кількість користувачів. І в залежності від того, яку інформацію хтось шукає, сайт може стати в пригоді інвесторам та бізнесменам, туристам і потенційним жителям громади, хто готовий переїхати, бо шукає роботу або хоче розпочати власну справу.

В Чернігівській області з 1 січня 2019 року на прямі відносини з бюджетом перейшли 39 об’єднаних територіальні громади. З них 36 мають власні інформаційні сайти, переважна більшість яких – 25 – розміщені на платформі gromada.org.ua. Однією з особливостей цієї платформи є «колажі» з останніх новин сайтів громад на головній сторінці ресурсу.

Експерти Чернігівського Центру розвитку місцевого самоврядування, створеного за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» та Мінрегіону України, проаналізували наявні офіційні сайти об’єднаних територіальних громад Чернігівської області за такими параметрами: наповнюваність рубрик, новинний контент (до уваги брали загальну кількість новин розміщених на сторінках сайту за період з 1.01.2019 по 15.03.2019), інформація про дійових осіб громади, структурні підрозділи, відкритість влади тощо. А також дослідили, як громади ставляться до інформаційної діяльності, з’ясувавши, чи є у штатному розписі відповідний відділ або сектор (інформацію брали з сайтів).

Отже, у Козелецькій, Коропській, Линовицькій, Менській, Носівській, Сновській та Новгород-Сіверській громадах є відділи або сектори, у назвах яких прописані зв’язки з громадськістю, інформаційна діяльність, комунікації зі ЗМІ. В інших, посаду працівників з інформування відносять до загальних, організаційних та інших відділів або, взагалі, ці функції виконуються за сумісництвом. Тобто написання новин та наповнення сайту стає додатковим навантаженням, що заважає працювати ефективно та якісно по обох напрямках.

Моніторинг новин сайтів громад виявив декілька проблем: забюрократизованість повідомлень, відсутність новини у тексті, страждає оперативність подачі інформації, а також багато повідомлень від структур та різних фондів, що дублюють офіційні місцеві ресурси.

За період з 1 січня по 15 березня 2019 року на сайтах громад Чернігівської області всього було розміщено 1630 новин. Найменша кількість – 4 повідомлення – були розміщені на сайті Тупичівської громади, а лідерами стали Ніжинська міська рада, на сайті якої розміщено 136 новин, Козелецька селищна рада – 121 та Менська міська рада – 119 (діаграма).


Кількість новин на сайтах ОТГ Чернігівської області за період з 1 січня по 15 березня 2019 року

Взагалі, не розміщують новини, хоча мають для цього сайти – Линовицька та Височанська ОТГ. При цьому у Линовицькій громаді є загальний відділ організаційно-кадрової роботи та інформаційної діяльності, а остання новина Височанського сайту датована весною 2018 року. Не мають інформаційних ресурсів поки що Олишівська та Макіївська об’єднані громади.
Сайти Менської, Семенівської та Малодівицької ОТГ нещодавно оновилися і зараз знаходяться у стадії наповнення.

Щодо наповнюваності, то 72% громад вже заповнили всі рубрики, прописані на сайті. Для семи ця робота ще попереду. Не всі об’єднані громади мають рубрику, де інформують про структуру органів місцевого самоврядування із контактними даними. Про місцевих депутатів, виконком та керівний склад ОМС інформація є практично на всіх ресурсах. У декількох громад інформація про депутатів містить інформацію про округ, за який він відповідає, а також номер телефону за яким виборці можуть звернутися до свого обранця.

Паспорти громад у вільному доступі є практично на всіх інформаційних ресурсах. Але громадам варто час від часу оновлювати інформацію, адже інформація за 2015-2017 роки є застарілою.

80% громади розміщують у відкритому доступі офіційні документи та інформацію, що містить суспільно-важливий інтерес.

Деякі громади приділяють увагу електронним сервісам, користуються сучасними інструментами підвищення громадської активності. Наприклад, у Сосницькій ОТГ через сайт можна звернутися до голови, додати проблемну ділянку на території до «мапи проблем» або дізнатися як самоврядування розпоряджається грошима громади. Значну кількість е-сервісів мають сайти Ніжинської ОТГ, Менської ОТГ та інших.

Щодо анонсування заходів, які проводяться органами місцевого самоврядування, то цікавим є досвід Менської ОТГ, де у відкритому доступі розміщений календар подій Менської міської ради. Кожен мешканець абсолютно вільно може дізнатися про засідання сесій, наради або інші заходи.

До чого ці всі цифри, аналітики та вимірювання активності інформаційних ресурсів ОТГ? Експерти у сфері медіа та піару кажуть, що готуватися до наступних виборів треба наступного дня після голосування. Також поширена думка про те, що одну й ту саму інформацію потрібно подати споживачу не менше восьми разів. І головне, з людьми треба говорити тією мовою і за допомогою того засобу комунікацій, до якого вони звикли і якому довіряють.

Громаді (мешканцям ОТГ) потрібно пояснювати для чого відбуваються ті чи інші зміни у їх населених пунктах, «що? для чого? і за які гроші?» робить влада, як ті чи інші рішення або проекти вплинуть на життя людей. Реформа децентралізації – це одна з найбільш успішних реформ України. Але якби не було такої кількості інформації про громади, історій успіху, розповідей про жителів ОТГ, про ініціативи та про перемоги, можливо серед пересічних громадян і не знайшлося понад 60% тих, хто підтримує реформу і вважає її успішною.

Дехто вважає достатньо того, що кожен відділ, підрозділ або окремий працівник напише про свій захід, нараду або концерт, зробить фото і викладе у мережі Фейсбук та на сайт. Можливо для звіту цього досить, типу відбулося. Але для системної інформаційної діяльності – це скоріше мінус. У ОТГ має бути єдине бачення того, як інформувати та спілкуватися з громадянами. А останні мають бути впевнені, що сайт громади створений саме для них. І є першоджерелом, і там дійсно можна знайти корисну та важливу інформацію. Наприклад, розклад руху автобусів, важливі номери телефонів, анонси подій та новини громади, написані зрозумілою мовою. А новини фіскальної служби можна винести в окрему рубрику, так само як і юридичні консультації юстиції та фондів соціального страхування.

Треба проявляти турботу про свого читача, змінювати його уявлення про владу та громаду, і пам’ятати про те, що інформація – це те, що ми говоримо, а комунікація – це те, що почули.

Джерело: Центр розвитку місцевого самоврядування

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Останні новини за категоріям(и): Громади, ЧЦРМС,

Які проекти будуть реалізовуватися в ОТГ Чернігівщини за кошти ДФРР у 2019 році?

5 липня Уряд вніс зміни до переліку інвестиційних програм і проектів регіонального розвитку, що можуть реалізовуватися у 2019 році за рахунок коштів державного фонду регіонального розвитку. В Чернігівській області комісія ДФРР підтримала 20 проектів, на які буде виділено 210,2 млн…

На фестиваль в ОТГ: що де буде у липні

Липневий фестивальний путівник підготували у Чернігівському Центрі розвитку місцевого самоврядування, створеного за підтримки Програми «U-LEAD з Європою». 6 липня – свято Івана Купала. Його святкуватимуть у громадах 5 та 6 липня з масовими гуляннями, обрядовими дійствами, піснями і танцями. Вас…

Вибори в ОТГ Чернігівщини: виклики, перспективи та прогнози

Про виклики, перспективи та виборчу статистику мова йшла на прес-конференції «Вибори в ОТГ Чернігівщини: виклики, перспективи та прогнози», яка відбулася 19 червня у Чернігові. Організатор заходу – Чернігівський Центр розвитку місцевого самоврядування, створений за підтримки Програми «U-LEAD з Європою» та…

Про тренди та тенденції розвитку сільського туризму

Два дні, з 13 по 14 червня представники об’єднаних територіальних громад Чернігівщини спілкувалися, дискутували та вивчали перспективи та прогнози розвитку туристичної галузі на своїй території. Тренінг «Розвиток сільського туризму у громаді: фестивальний, гастрономічний та музейний» організував Чернігівський Центр розвитку місцевого…

У Сосницькій ОТГ «вполювали» більше 300 кг пластику

Понеділок, 10 червня у Сосницькій громаді став днем полювання на пластик. Сім команд по сім учасників збирали пляшки, пакети та інший непотріб з пластику на території ОТГ. Як повідомляє Чернігівський Центр розвитку місцевого самоврядування, створений за підтримки Програми «U-LEAD з…

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: