Новини

Працівники ЦНАПу Кіптівської ОТГ вчилися ефективно спілкуватися

Працівники Центру надання адміністративних послуг на чолі з секретарем Кіптівської об’єднаної громади взяли участь у дводенному тренінгу по налагодженню ефективної взаємодії з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг.

Більше 60 представників громад з чотирьох регіонів України пройшли навчання ефективній комунікації завдяки компоненту 2, програми U-LEAD.

Представники громад освоїли прийоми ефективної комунікації, що орієнтована на людей та сприяє підвищенню довіри до держави, як сервісу для громадян. Організатори переконані, що ключовими вимогами до адміністратора ЦНАПу є розуміння свого призначення (місії) та специфіки роботи ЦНАП. А також доброзичливість і належні комунікаційні навички, оскільки це постійна робота з людьми.

Марія Горностай, керівник команди в Україні програми U-LEAD, зазначає, що тренінг важливий не тільки для працівників ЦНАПів, що тільки починають роботу, але і для адміністраторів, які вже отримали певний досвід спілкування з відвідувачами, та старост.

Проект «Створення ЦНАПів та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування», що реалізується в рамках 2-го компоненту програми U-LEAD, здійснює наступні напрямки роботи: допомога громаді розробити документацію для ЦНАПу, обрати модель та визначити спектр послуг, які будуть надаватися; ремонт приміщення, закупівля меблів та обладнання для ЦНАПів; навчання персоналу ЦНАПів; залучення населення до участі в процесі прийняття рішень на місцевому рівні та контроль з боку громадян за цим процесом.


Джерело: Кіптівська громада

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Останні новини за категоріям(и): Kіптівська,

Як децентралізація змінює життя: історія лікаря з окупованих територій та амбулаторії Кіптівської ОТГ

Костянтин Коломієць разом із родиною переїхали до Чернігівської області з тимчасово окупованих територій, коли зрозуміли, що працювати і жити там неможливо. Спочатку гостювали у друзів в селі Козелецького району, а потім перебралися до Чернігова. Костянтин Іванович і його дружина продовжували…

Чотири громади Чернігівщини перемогли у конкурсі “Малі міста – великі враження”

Проект «Малі міста – великі враження» започатковано минулого року. Він фінансується з державного бюджету, а його мета – підтримка культурних ідей у невеликих населених пунктах та об’єднаних територіальних громадах. Рік тому на конкурс було подано 167 ініціатив, з яких 8…

Серед переможців конкурсу “Малі міста – великі враження” чотири проекти від ОТГ Чернігівщини

Чотири проекти громад Чернігівської області перемогли в конкурсі культурно-мистецьких проектів «Малі міста – великі враження». Про це повідомила консультант з комунікацій проекту «ПУЛЬС» при Чернігівському регіональному відділі Асоціації міст України Альона Макаренко. Так, перемогу в конкурсі отримали наступні громади: Кіптівська…

В області вже 30 ЦНАПів

6 громад з Чернігівщини – Іванівська, Ічнянська, Ніжинська, Остерська, Талалаївська та Холминська – стали кандидатами на участь у третьому раунді впровадження напряму з покращення якості адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою». Тепер приміщення, визначені під центри надання адміністративних послуг, мають…

У Кіптівській ОТГ сортуватимуть сміття

Ще в грудні 2018 року Кіптівська об’єднана громада прийняла Програму поводження з твердими побутовими відходами на території Кіптівської ОТГ на 2019-2020 роки. Згідно цієї Програми сільська рада спільно з Проектом «Програма підтримки аграрного і сільського розвитку» («Агросільрозвиток»), що фінансується Агентством…

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: