Новини

Працівники ЦНАПу Кіптівської ОТГ вчилися ефективно спілкуватися

Працівники Центру надання адміністративних послуг на чолі з секретарем Кіптівської об’єднаної громади взяли участь у дводенному тренінгу по налагодженню ефективної взаємодії з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг.

Більше 60 представників громад з чотирьох регіонів України пройшли навчання ефективній комунікації завдяки компоненту 2, програми U-LEAD.

Представники громад освоїли прийоми ефективної комунікації, що орієнтована на людей та сприяє підвищенню довіри до держави, як сервісу для громадян. Організатори переконані, що ключовими вимогами до адміністратора ЦНАПу є розуміння свого призначення (місії) та специфіки роботи ЦНАП. А також доброзичливість і належні комунікаційні навички, оскільки це постійна робота з людьми.

Марія Горностай, керівник команди в Україні програми U-LEAD, зазначає, що тренінг важливий не тільки для працівників ЦНАПів, що тільки починають роботу, але і для адміністраторів, які вже отримали певний досвід спілкування з відвідувачами, та старост.

Проект «Створення ЦНАПів та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування», що реалізується в рамках 2-го компоненту програми U-LEAD, здійснює наступні напрямки роботи: допомога громаді розробити документацію для ЦНАПу, обрати модель та визначити спектр послуг, які будуть надаватися; ремонт приміщення, закупівля меблів та обладнання для ЦНАПів; навчання персоналу ЦНАПів; залучення населення до участі в процесі прийняття рішень на місцевому рівні та контроль з боку громадян за цим процесом.


Джерело: Кіптівська громада

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Останні новини за категоріям(и): Kіптівська,

В області вже 30 ЦНАПів

6 громад з Чернігівщини – Іванівська, Ічнянська, Ніжинська, Остерська, Талалаївська та Холминська – стали кандидатами на участь у третьому раунді впровадження напряму з покращення якості адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою». Тепер приміщення, визначені під центри надання адміністративних послуг, мають…

У Кіптівській ОТГ сортуватимуть сміття

Ще в грудні 2018 року Кіптівська об’єднана громада прийняла Програму поводження з твердими побутовими відходами на території Кіптівської ОТГ на 2019-2020 роки. Згідно цієї Програми сільська рада спільно з Проектом «Програма підтримки аграрного і сільського розвитку» («Агросільрозвиток»), що фінансується Агентством…

У Кіптівській амбулаторії запрацював сімейний лікар. Інтерв’ю

У серпні 2018 року в Кіптях було відкрито сучасну лікарську амбулаторію загальної практики сімейної медицини. Як виявилося, знайти кваліфікований медичний персонал не набагато легше ніж реконструювати фельдшерський пункт. Проте минулого тижня після проходження перекваліфікації розпочав роботу сімейний лікар Костянтин Коломієць,…

Шість громад Чернігівщини мають можливість створити сучасні модернізовані ЦНАПи

В цьому їм допомагатиме Програма «U-LEAD з Європою», яка протягом грудня 2018 – січня 2019 проводила третій раунд відбору громад для надання допомоги у модернізації та створенні ЦНАП. Комісія з відбору у складі експертів Програми, представників Секретаріату Кабінету Міністрів України,…

Моніторингова місія ЄС оцінила прогрес Кіптівської громади

Кіптівську об’єднану громаду днями відвідала моніторингова місія Європейського Союзу у складі Єнс Пітер Крістенсен – керівник, Вольфганг Георг Веддеркопф – старший консультант, Філіпп Боттерн – консультант. Вони прихали з метою вивчення досвіду її становлення, розвитку та взаємодії з Чернігівським центром…

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: