Новини

Працівники ЦНАПу Кіптівської ОТГ вчилися ефективно спілкуватися

Працівники Центру надання адміністративних послуг на чолі з секретарем Кіптівської об’єднаної громади взяли участь у дводенному тренінгу по налагодженню ефективної взаємодії з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг.

Більше 60 представників громад з чотирьох регіонів України пройшли навчання ефективній комунікації завдяки компоненту 2, програми U-LEAD.

Представники громад освоїли прийоми ефективної комунікації, що орієнтована на людей та сприяє підвищенню довіри до держави, як сервісу для громадян. Організатори переконані, що ключовими вимогами до адміністратора ЦНАПу є розуміння свого призначення (місії) та специфіки роботи ЦНАП. А також доброзичливість і належні комунікаційні навички, оскільки це постійна робота з людьми.

Марія Горностай, керівник команди в Україні програми U-LEAD, зазначає, що тренінг важливий не тільки для працівників ЦНАПів, що тільки починають роботу, але і для адміністраторів, які вже отримали певний досвід спілкування з відвідувачами, та старост.

Проект «Створення ЦНАПів та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування», що реалізується в рамках 2-го компоненту програми U-LEAD, здійснює наступні напрямки роботи: допомога громаді розробити документацію для ЦНАПу, обрати модель та визначити спектр послуг, які будуть надаватися; ремонт приміщення, закупівля меблів та обладнання для ЦНАПів; навчання персоналу ЦНАПів; залучення населення до участі в процесі прийняття рішень на місцевому рівні та контроль з боку громадян за цим процесом.


Джерело: Кіптівська громада

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Останні новини за категоріям(и): Kіптівська,

Як створити молодіжний простір у громаді, – досвід Кіптівської ОТГ

У розділ «Шоукейс» тематичного збірника, який презентує успішні проєкти потрапив досвід Кіптівської об’єднаної територіальної громади із створення «Молодіжного простору». Цей проект Кіптівської ОТГ став одним із переможців форуму «Кращі практики молодіжної роботи Чернігівщини 2020», що минулого тижня проходив у Чернігівській…

У Кіптівській ОТГ відкрили оновлений пункт здоров’я

12 березня у селі Прогрес Кіптівської ОТГ відкрили оновлений пункт здоров`я. На цей день місцеві жителі чекали з особливим нетерпінням, адже до створення об’єднаної громади умови надання медичних послуг буди не ідеальні: не було ні води, ні тепла. Капітальний ремонт…

«Малі міста — великі враження»: чотири проєкти з ОТГ Чернігівщини серед переможців конкурсу

В Україні вже вдруге відбувся конкурс культурно-мистецьких проєктів «Малі міста — великі враження». Мета – презентувати туристичний потенціал населених пунктів, в яких проживає до 50 тисяч осіб. Результати реалізованих цьогоріч ініціатив обговорили вчора, 12 грудня, на підсумковій конференції Міністерства культури, молоді…

Кошти для перших ОТГ Чернігівщини: на що були витрачені

10 жовтня представники громадської організації «Громадський центр «ЧАС» презентували результати проекту «Оцінка ефективності використання коштів субвенції на розвиток інфраструктури ОТГ за 2016-2018рр». Реформа з децентралізації влади по праву вважається однією з самих успішних в Україні. Децентралізація дає значно ширші можливості…

Як децентралізація змінює життя: історія лікаря з окупованих територій та амбулаторії Кіптівської ОТГ

Костянтин Коломієць разом із родиною переїхали до Чернігівської області з тимчасово окупованих територій, коли зрозуміли, що працювати і жити там неможливо. Спочатку гостювали у друзів в селі Козелецького району, а потім перебралися до Чернігова. Костянтин Іванович і його дружина продовжували…

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: